Poradniki o automatyzacji e-commerce, integracji Allegro i WooCommerce, magazynie i obsłudze zamówień - bez lania wody.
Każdy błąd w zamówieniu ma cenę. Zły adres to paczka, która wraca po tygodniu. Wysyłka rzeczy, której nie było na stanie, to zwrot pieniędzy i negatywna opinia. Pomylona etykieta to dwie przesyłki u n…
Czytaj dalej →Pakowanie kilkudziesięciu paczek dziennie ma jedno wąskie gardło, o którym rzadko się mówi: przepisywanie adresu z zamówienia do panelu kuriera. Sprzedawca otwiera zamówienie na Allegro albo w WooComm…
Czytaj dalej →Sprzedaż na Allegro generuje dokumenty szybciej, niż jesteś w stanie je ręcznie wystawiać. Klient prywatny chce paragonu albo faktury na osobę fizyczną, firma podaje NIP i oczekuje faktury VAT, a Ty n…
Czytaj dalej →Klient złożył zamówienie - i zaraz potem zaczyna się cisza. Czy płatność doszła? Kiedy paczka wyjdzie? Gdzie jest przesyłka? Każde z tych pytań, na które nie odpowiesz sam, wraca do Ciebie jako wiadom…
Czytaj dalej →Automatyzacja brzmi jak temat dla dużych graczy z działem IT i budżetem na wdrożenia. W praktyce to właśnie mała firma zyskuje na niej najwięcej - bo w małej firmie to Ty, właściciel, jesteś jednocześ…
Czytaj dalej →Status zamówienia to najprostsza informacja w całym sklepie - „nowe“, „opłacone“, „wysłane“ - a jednocześnie ta, która pochłania zaskakująco dużo czasu. Bo ktoś musi ten status zmienić: zauważyć wpłat…
Czytaj dalej →Każde zamówienie w e-commerce przechodzi tę samą drogę: klient płaci, ktoś kompletuje paczkę, nadaje ją kurierem, zmienia status i informuje kupującego. Przy kilku zamówieniach dziennie robisz to ręcz…
Czytaj dalej →Gdy prowadzisz mały sklep - kilkadziesiąt, może kilkaset zamówień miesięcznie z Allegro i własnej witryny - pytanie „czy wchodzić w BaseLinker?“ wraca regularnie. Z jednej strony to sprawdzone, dojrza…
Czytaj dalej →Większość sprzedawców nie zmienia systemu do obsługi zamówień dlatego, że pojawiła się lepsza reklama. Zmienia go, bo pewnego miesiąca patrzy na fakturę i myśli: „za co ja tak naprawdę płacę?“. BaseLi…
Czytaj dalej →Spięcie Allegro z własnym sklepem (WooCommerce, PrestaShop, Sylius) wygląda na prosty projekt: podłącz konto, zmapuj produkty, gotowe. W praktyce to właśnie tu rodzi się większość późniejszych pożarów…
Czytaj dalej →Sprzedaż na Allegro i we własnym sklepie na WooCommerce to dziś standard - Allegro daje zasięg, a WooCommerce własną markę, marżę i kontrolę nad relacją z klientem. Problem zaczyna się w momencie, gdy…
Czytaj dalej →Sprzedajesz na Allegro i we własnym sklepie, a paczki nadajesz kilkoma firmami - bo klient raz chce paczkomat InPost, raz kuriera DPD pod drzwi, a raz odbiór w punkcie Orlen Paczka. Dopóki paczek jest…
Czytaj dalej →Sprzedaż online rzadko dzieje się w jednym miejscu. Zaczynasz od własnego sklepu, dokładasz Allegro, potem drugi marketplace, paczki nadajesz dwoma kurierami, faktury wystawiasz w osobnym programie, a…
Czytaj dalej →Rachunek za obsługę zamówień to jedna z tych pozycji, które rosną cicho - miesiąc po miesiącu, aż pewnego dnia okazuje się, że system kosztuje tyle, co pół etatu. Dobra wiadomość: zanim zaczniesz szuk…
Czytaj dalej →Sprzedajesz na Allegro, we własnym sklepie i może jeszcze na jednym marketplace. Klient kupuje ostatnią sztukę w jednym kanale, a chwilę później ktoś zamawia ją w drugim - bo tam stan wciąż pokazywał…
Czytaj dalej →Import produktów brzmi jak jednorazowa formalność: wrzucasz plik, klikasz „importuj“ i po sprawie. W praktyce to właśnie na tym etapie powstaje większość późniejszego bałaganu - zdublowane pozycje, ro…
Czytaj dalej →Im więcej kanałów, tym więcej powtarzalnej roboty: przeklejanie statusów, ręczne maile do klientów, pilnowanie stanów, „czy to zamówienie już wysłaliśmy?“. Każda z tych czynności z osobna zajmuje minu…
Czytaj dalej →Prawie każdy sklep internetowy zaczyna od Excela albo Arkuszy Google. To zrozumiałe: arkusz jest darmowy, znasz go, otwierasz w pięć sekund i sam ustalasz kolumny. Przy pierwszych kilku zamówieniach d…
Czytaj dalej →Masz kilkaset ofert na Allegro, sprzedajesz ten sam towar we własnym sklepie, a ceny zmieniają się wraz z kursem dostawcy i akcjami konkurencji. Dopóki pilnujesz tego ręcznie, zawsze jesteś o krok za…
Czytaj dalej →Sprzedajesz na Allegro i w sklepie na WooCommerce z tego samego regału. Ten sam karton, te same sztuki, tylko dwa kanały, które o sobie nie wiedzą. Pytanie, które decyduje o spokoju Twojej pracy, brzm…
Czytaj dalej →Mały sklep internetowy nie potrzebuje kombajnu za tysiące złotych miesięcznie - potrzebuje kilku dobrze dobranych narzędzi, które eliminują ręczną robotę i błędy. Problem w tym, że rynek sprzedaje mał…
Czytaj dalej →Skrót OMS pojawia się wszędzie tam, gdzie mowa o skalowaniu sprzedaży internetowej - obok ERP, WMS i „systemu do integracji marketplace’ów“. Brzmi jak kolejny korporacyjny akronim, ale za nim kryje si…
Czytaj dalej →Kiedy zamówienia spływają z Allegro, własnego sklepu i kilku marketplace naraz, prawdziwym wyzwaniem przestaje być samo sprzedawanie - staje się nim obsługa. Kto ma je spakować, w jakiej kolejności, c…
Czytaj dalej →W większości sklepów e-commerce sprzedaż, magazyn, faktury i wysyłki mieszkają w osobnych narzędziach, które nawzajem o sobie nie wiedzą. Zamówienia wpływają w jednym panelu, stany magazynowe liczysz…
Czytaj dalej →Kiedy paczek jest kilka dziennie, etykietę wyklika się ręcznie w panelu kuriera i nikt tego nie liczy. Kiedy jest ich kilkadziesiąt, a do tego kilku kurierów i kilka kanałów sprzedaży, pakowanie zamie…
Czytaj dalej →Kiedy sprzedajesz na Allegro, we własnym sklepie i na kilku marketplace naraz, prędzej czy później dojdziesz do ściany: przełączanie się między panelami, ręczne przepisywanie stanów, zamówienia gubion…
Czytaj dalej →Większość sklepów nie ma problemu z „obsługą zamówień“ jako taką - ma problem z tym, że robi ją za każdym razem trochę inaczej. Jednego dnia paczka idzie w godzinę, innego leży pół dnia, bo ktoś zapom…
Czytaj dalej →Zakładasz albo rozwijasz sklep internetowy i szukasz „systemu magazynowego“. Szybko okazuje się, że rynek oferuje albo pełne WMS-y dla magazynów wysokiego składowania z lokalizacjami i skanerami, albo…
Czytaj dalej →Wejście na kolejny kanał sprzedaży - Allegro obok własnego sklepu, marketplace, sprzedaż zagraniczna - potrafi zwielokrotnić obrót. Potrafi też zwielokrotnić bałagan, jeśli ruszysz bez przygotowania.…
Czytaj dalej →W małym magazynie e-commerce rzadko brakuje rąk do pracy - częściej brakuje porządku w procesie. Paczki wychodzą wolniej, niż mogłyby, nie dlatego, że pakujesz za wolno, tylko dlatego, że między kolej…
Czytaj dalej →Klient dodaje ostatnią sztukę do koszyka, przechodzi do płatności - a w tym samym momencie ktoś inny kupuje ją w innym kanale. Kto ma rację? Który z nich dostanie towar, a który usłyszy „przepraszamy,…
Czytaj dalej →Sprzedawca e-commerce trafia na te skróty co chwilę: ERP, WMS, OMS, a obok tego BaseLinker jako coś, co „robi wszystko naraz“. Łatwo się w tym pogubić, bo dostawcy każdej z tych kategorii mówią, że ic…
Czytaj dalej →Zamówienie jest już opłacone - teoretycznie najtrudniejsze za Tobą. W praktyce dopiero teraz zaczyna się część, która pochłania najwięcej godzin w ciągu dnia: kompletacja, pakowanie i nadanie paczki.…
Czytaj dalej →Jedno konto Allegro szybko przestaje wystarczać. Rozdzielasz marki, wchodzisz na rynki zagraniczne, testujesz nową kategorię albo po prostu chcesz oddzielić hurt od detalu - i nagle masz trzy, cztery,…
Czytaj dalej →Masz zbudowany sklep - kartoteki produktów, zdjęcia, opisy, warianty, stany magazynowe - i chcesz ten sam asortyment sprzedawać na Allegro bez przepisywania wszystkiego od zera. Ręczne wystawianie kil…
Czytaj dalej →Wystawianie na Allegro po jednej ofercie, ręcznie, z kopiowaniem tytułu, opisu i parametrów z kartoteki sklepu do formularza Allegro, to praca, która pożera dni i nie skaluje się. Każdy nowy produkt t…
Czytaj dalej →Obsługa zamówienia po zakupie to zawsze te same, powtarzalne czynności: zmień status, nadaj paczkę, wklej numer śledzenia, wystaw fakturę, wyślij ją klientowi. Pojedynczo trwają sekundy. W skali kilku…
Czytaj dalej →Kiedy sprzedaż wychodzi poza jeden sklep i wchodzi na Allegro, Amazon czy inny marketplace, pojawia się pytanie: czym to wszystko spiąć, żeby nie zwariować od przełączania paneli? W tym miejscu do gry…
Czytaj dalej →Sprzedaż na wielu kanałach to najszybsza droga do wzrostu obrotu - i najszybsza droga do bałaganu. Każdy nowy kanał (Allegro, własny sklep, marketplace, sprzedaż zagraniczna) dokłada osobny panel, oso…
Czytaj dalej →Masz jeden regał z towarem, ale dwie sprzedaże, które o nim „nie wiedzą“: aukcje na Allegro i sklep na WooCommerce. Fizycznie sięgasz po tę samą sztukę - logicznie każdy kanał liczy ją po swojemu. Efe…
Czytaj dalej →Sprzedajesz ten sam produkt na Allegro i we własnym sklepie, a ceny co chwilę żyją własnym życiem: w sklepie 89 zł, na marketplace 95 zł, po promocji dostawcy jedna zeszła, druga została. Klient znajd…
Czytaj dalej →Allegro, WooCommerce i Shopify to trzy zupełnie różne światy: marketplace z własnymi regułami, sklep, który hostujesz sam, i sklep w modelu SaaS. Sprzedawanie na wszystkich trzech naraz z osobnych pan…
Czytaj dalej →„Tani system do e-commerce“ brzmi jak sprzeczność: albo płacisz dużo za kombajn z setką funkcji, albo bierzesz coś taniego, co nie ogarnia Twojej sprzedaży. W praktyce to fałszywy wybór. Tani nie znac…
Czytaj dalej →„Da się taniej niż w BaseLinkerze?“ to jedno z częstszych pytań sprzedawców, którzy właśnie policzyli swój ostatni rachunek za obsługę zamówień. Odpowiedź brzmi: zwykle tak - ale nie przez zejście na…
Czytaj dalej →Wystarczą trzy źródła sprzedaży, żeby dzień pracy zamienił się w skakanie między oknami: zakładka Allegro, panel własnego sklepu, skrzynka mailowa i kartka z zamówieniem, które klient podyktował przez…
Czytaj dalej →W poradniku o wyborze alternatywy dla BaseLinkera opisaliśmy sześć kryteriów, na które warto patrzeć. Tutaj robimy krok dalej i pokazujemy konkretnie, jak do tych kryteriów podchodzi Sellaro - co robi…
Czytaj dalej →Sprzedajesz ten sam towar na Allegro i w sklepie na WooCommerce. Klient kupuje ostatnią sztukę na Allegro, a chwilę później ktoś zamawia ją w sklepie - bo WooCommerce nadal pokazywał „dostępne“. Efekt…
Czytaj dalej →Sprzedaż na Allegro zaczyna się prosto: wystawiasz ofertę, przychodzi zamówienie, pakujesz, wysyłasz. Problem pojawia się przy skali - gdy zamówień jest kilkadziesiąt dziennie, dochodzą kolejne konta…
Czytaj dalej →BaseLinker przez lata był domyślnym wyborem sprzedawców, którzy chcieli spiąć Allegro, sklep internetowy i kurierów w jednym panelu. Wraz ze zmianą cennika na model opłata bazowa plus prowizja od każd…
Czytaj dalej →Typowy polski sklep sprzedaje na Allegro i przez własny sklep na WooCommerce, wysyła głównie InPostem i musi wystawiać faktury. Każdy z tych elementów żyje we własnym panelu, a ich łączenie to codzien…
Czytaj dalej →